Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 789z

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789z, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổi
789z Quy định khi dùng dịch vụ 789z
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức của 789z để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật và đặt câu hỏi trực tiếp với đội ngũ.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 789z. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu pháp lý.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần mã OTP gửi về điện thoại, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không thể đọc nếu không có khóa xác thực.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 789z — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại 789z và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng tại khu vực của bạn.

Rút tiền có thể bị tạm giữ nếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh nhanh nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư liên quan sẽ được xem xét theo điều khoản hiện hành.

Có. Nền tảng được tối ưu cho truy cập trên điện thoại — bạn đăng nhập qua trình duyệt di động, xác thực OTP và vào thẳng tài khoản mà không cần tải thêm gì.